サイトがなんだかちぐはぐに見える…世界観を統一した事例に学ぶ効果

ちぐはぐ感の正体は、色・書体・写真・言葉づかいの4要素がページごとにバラバラなことです。

この4つを揃えるだけで、サイトの印象は見違えます。

世界観を統一するメリットは大きく3つ。

覚えてもらえる、信頼される、価格ではなく世界観で選ばれる。

逆に言えば、統一されていないサイトは、内容が良くても記憶に残りません。

自社サイトを開くたび、なんとなく感じる違和感。

「1ページずつ見れば悪くないのに、全体だとなぜか安っぽい」

「ちぐはぐって言われたけど、どこを直せばいいの?」

「統一感って、具体的に何を揃えることなんだろう」

そんなモヤモヤを抱えたまま、他社のきれいなサイトと見比べてため息をつく。

迷いやすいのは、ちぐはぐ感が1か所の失敗ではなく、小さなバラつきの積み重ねで生まれるからです。

この記事を読むと、世界観を統一した実例で何が変わったのかが分かり、自社サイトのどこから手をつければいいかを判断できるようになります。

【この記事のポイント】

• ちぐはぐ感の正体は「色・書体・写真・言葉づかい」4要素のバラつき
• 世界観統一のメリットは「記憶に残る・信頼される・価格以外で選ばれる」の3つ
• 統一は一気にやらなくていい。写真のトーンから揃えるのが費用対効果の高い順番

この記事の結論

• 一言で言うと、世界観の統一とは「サイト全体をひとりの人格に見せる」こと
• 最も重要なのは、ルールを1枚にまとめて更新時も守り続けること
• 失敗しないためには、色・書体・写真・言葉づかいの4要素を1つずつ点検すること
• 統一しすぎて単調になる例外もある。メリハリの設計もセットで考える

世界観を統一したら何が変わった?制作現場の実例2つ

世界観と言うと抽象的に聞こえますが、効果は具体的な数字と反応に現れます。

岐阜県大垣市のともえデザインが実際に対応した、世界観統一の事例を2つ紹介します。

実例1:可児市の美容室|ページごとの「別の店感」をなくしたら指名の質が変わった

可児市の美容室のお客様から、「サイトを見て来たお客様と、店の雰囲気が合わない気がする」というご相談を受けました。

拝見すると、トップページは白基調のナチュラル系。

ところがメニューページは黒背景に金文字のラグジュアリー系、ブログはポップな絵文字だらけ。

1つのサイトの中に、3つの別の店が同居している状態でした。

聞けば、ページごとに作った時期と担当者が違ったそうです。

そこで、店舗の内装に合わせて「白×木目×グレージュのナチュラル系」に世界観を統一。

色と書体を揃え、写真も自然光のトーンで撮り直し、ブログの文体もお店の接客口調に合わせました。

公開後、お客様から印象的な言葉をいただきました。

「『サイトの雰囲気が好きで選びました』という新規のお客様が増えたんです」

以前は価格やクーポン目当ての来店が中心だったのが、世界観に共感した指名が増えた。

統一によって、価格以外の選ばれる理由ができた事例です。

ちなみにこの案件、最初は「トップページだけ直したい」というご要望でした。

ただ、トップだけきれいにしても、次のページで世界観が途切れたら逆効果です。

予算の都合もあり、優先度の高い3ページから段階的に統一する形で着地しました。

一気にやれなくても、順番を決めれば統一は進められます。

実例2:愛知県の食品メーカー|営業資料まで揃えたら商談の入り口が変わった

愛知県の食品メーカーのお客様は、サイト自体は数年前にリニューアル済みでした。

ただ、更新を重ねるうちに、新商品ページだけ雰囲気が違う、バナーの色がバラバラ、といったズレが蓄積。

ちぐはぐ感が出始めていました。

現場でのやり取りは、こんな感じでした。

「新商品のページ、目立たせたくて派手にしたんですが、浮いてますよね」

「目立たせる方向が『世界観の外に出る』になっているのが原因です」

「世界観の中で目立たせるって、できるんですか?」

「できます。決めた色の範囲で面積と余白を変えれば、悪目立ちせずに目を引けますよ」

サイト全体のルールを1枚のガイドにまとめ、色・書体・写真・言葉づかいの基準を明文化。

さらにこのルールを営業資料や展示会のパネルにも展開しました。

後日、担当者様から「商談で『サイトも資料もきれいに揃ってますね』と言われることが増えた。会社がちゃんとして見えるみたいです」と伺いました。

実は、世界観統一のメリットはサイト内で完結しません。

名刺・資料・SNSまで揃うと、会社全体の信頼感として跳ね返ってきます。

実例に共通する、統一で得られた3つのメリット

2つの事例を整理すると、世界観統一のメリットは3つに集約されます。

1つ目は、記憶に残ること。

人は情報の多くを視覚から得るとされ、揃った見た目は「あの雰囲気の会社」として覚えてもらいやすくなります。

2つ目は、信頼されること。

細部まで揃っているサイトは、仕事も丁寧だろうという推測を生みます。

逆にバラバラなサイトは、管理が行き届いていない印象を与えかねません。

3つ目は、価格以外で選ばれること。

世界観に共感して来たお客様は、比較の軸が価格だけではなくなります。

値引き競争から一歩抜け出せる。

これが経営面での一番大きなメリットだと感じています。

自社サイトの世界観を統一する手順と失敗しないコツ

メリットが分かったところで、実際にどう進めればいいのか。

制作現場で使っている手順を紹介します。

手順1:4要素を1ページずつ点検して「バラつき表」を作る

まず、主要ページを開いて、色・書体・写真・言葉づかいの4要素を書き出します。

色が5色以上ある、書体が3種類以上ある、写真に自然光と蛍光灯が混在している、「です・ます」と「だ・である」が混ざっている。

よくあるのが、この4つのうち2つ以上が該当するパターンです。

書き出してみると、ちぐはぐ感の原因が感覚ではなく事実として見えてきます。

手順2:「誰にどう感じてほしいか」を一言で決めてから揃える

点検の次は、揃える方向を決めます。

ここで大事なのは、先に「誰に、どう感じてほしいか」を一言にすること。

「30代女性に、丁寧で安心できる店だと感じてほしい」のように決めれば、色も書体も写真も、その一言に向かって選べます。

方向を決めずに揃え始めると、「きれいだけど、うちらしくない」サイトになりがちです。

正直なところ、この一言がすんなり決まる会社は多くありません。

社長と現場で意見が割れることもよくあります。

そんなときは、実際のお客様に「うちってどんなイメージ?」と聞いてみてください。

外から見た印象こそ、世界観の出発点として一番信頼できる材料です。

ケースによりますが、この一言を決める打ち合わせに最も時間をかける価値があります。

手順3:ルールを1枚にまとめ、更新時も守り続ける

統一は、公開した瞬間がゴールではありません。

むしろ崩れ始めるのは運用が始まってからです。

使っていい色、書体、写真のトーン、文体。

この4つをA4で1枚にまとめておけば、誰が更新しても世界観が保たれます。

実例2の食品メーカー様も、このルール1枚を作ってから、担当者が変わっても世界観が崩れなくなりました。

費用をかけてガイドラインを整備する場合、一般的な相場では簡易なもので数万円程度からとされていますが、まずは自社でメモを作るだけでも効果があります。

なお、総務省の通信利用動向調査ではスマートフォンでのインターネット利用が主流であり、世界観の確認も必ずスマホ画面で行ってください。

パソコンでは揃って見えても、スマホでは崩れている。

そんな盲点は少なくありません。

よくある質問

Q1．世界観の統一とは、具体的に何を揃えることですか?

A1．色・書体・写真のトーン・言葉づかいの4要素です。

この4つが全ページで揃っていれば、統一感は自然に生まれます。

Q2．世界観統一のメリットを一言で言うと何ですか?

A2．価格以外の「選ばれる理由」ができることです。

記憶に残り、信頼され、世界観に共感した客層が集まりやすくなります。

Q3．統一にはどれくらいの費用がかかりますか?

A3．一般的な相場では、部分的なトーン調整なら数万円程度から、全面的なリニューアルを伴う場合は数十万円以上になることもあります。

写真のトーン統一など部分着手も可能です。

Q4．全ページ一気に統一しないとダメですか?

A4．一気にやる必要はありません。

訪問の多いトップ・サービス・料金ページから優先的に揃えるのが現実的です。

効果を見ながら段階的に広げてください。

Q5．統一しすぎて単調になりませんか?

A5．なる可能性はあります。

対策は、決めた色の範囲内で面積・余白・写真の構図に変化をつけることです。

世界観の中でメリハリを作るのがプロの設計です。

Q6．ブログやSNSも同じ世界観にすべきですか?

A6．揃えるのが理想です。

特にサイトから飛べるSNSは、トーンが違うと違和感の原因になります。

文体と写真のトーンだけでも合わせてください。

Q7．統一の効果はどうやって確認すればいいですか?

A7．滞在時間・回遊率・問い合わせの質の変化を見てください。

「サイトの雰囲気が良かった」という来店・問い合わせ時の一言も、立派な効果測定になります。

まとめ

この記事のまとめ:要点3つ

• ちぐはぐ感の正体は色・書体・写真・言葉づかいのバラつき。点検すれば事実として見える
• 統一のメリットは「記憶に残る・信頼される・価格以外で選ばれる」の3つ
• 「誰にどう感じてほしいか」を一言で決め、ルールを1枚にまとめて運用で守る

世界観の統一は、センスの問題ではなく、点検と手順の問題です。

まずは自社サイトの主要ページを開いて、色と書体がいくつ使われているか数えてみてください。

バラつきが見つかったら、それが伸びしろです。

「うちの場合、どこから揃えるべき?」と迷ったら、ともえデザインの無料相談で優先順位だけ確認してみるのも一つの方法です。

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